文章摘自：《我最想要的处世说明书》
　　作者： 孔谧
　　出版社：中国长安出版社
　　版次：2010年8月第一版
　　本书简介：处世的困惑在初入社会时出现，又不止于职场初期。生存的秘密，工作的秘密，爱的秘密，心态的秘密，成功的秘密，这些是走上社会必须面对的所有事实。有一偏废，则满盘皆输。●工作不是成就自己，而是取悦老板，知道老板要什么，然后按需供给……[连载内容]
成功不是单枪匹马的挣扎，所以，你必须了解你的敌人，还有你的朋友。

一说到成功，可能很多人以为工作优秀就是最大的成功了，当然这是很重要的一方面。但是，要达到工作的优秀并不单单需要工作技巧。是否了解你身边的人，也会左右你的成功。你是人类群体中的一员，因此你必须拿出时间与他人交往，这是生活中的事实。所以很好地理解人性对我们来说是十分重要的。如果你明白为什么人们在生活中会有这样那样的表现，那么你就能融洽地与人相处，而不会格格不入，并且能够顺利地达成自己的目标。

人们喜欢被称赞并乐于接受礼物

如果一个人向你走过来，对你大加赞扬并送给你一份精美的礼物，那么你一定会感到很荣幸，而且对这个人充满好感。

例如，有一天你待在学校里，老师走过来对你说："上次的考试你答得很不错，这让我忍不住想过来告诉你这给我的印象有多深刻。"听到这番话你定会心花怒放，并觉得这位老师真不错。由此，可想而知：人们都喜欢那些给予他们赞赏和送给他们礼物的人。

人们讨厌受到惩罚、恐吓和批评

你对一个总是不断批评你、恐吓你和惩罚你的人会作何感想呢？你不会喜欢他，任何人都不会喜欢这样的家伙。毕竟遭人指责不是一件好受的事。批评要带有建设性，而不能伤害人，其最好同表扬结合起来。不断地说一些伤人的话只会让人觉得不舒服并对此产生巨大的反感。

因此你应当问问自己："我是否总在批评别人？如果是，那么我能否换个说法？有没有什么人一直在批评我？如果有，我能否改变这种状况？"

人们崇尚公平

你三四岁时就已经开始为"公平"动脑筋了。如果你有一个表兄弟或姐妹，那么你们会经常为了公平问题而争吵不休。有人拿到一块饼干，其他人也该得到一块。这个问题也已逐渐在成年人中反映出来。每个人都希望能够受到他人公平地对待。因此，你应问问自己："我是否能公平地对待别人？"

人们喜欢遵纪守法的人

对于那些规章准则人们是这样认为的：如果每个人都能够按定做事，那么我们的社会就会美好枚唷＠纾巳硕贾篮斓仆３档慕煌ü嬖颍虼说蔽颐强吹接腥舜澈斓剖保突嵋蛭怕艺５慕煌ㄖ刃蚨桓咝恕Ｍ绻腥苏径蛹腥颐且欢ɑ岫云湫形笪宦踔粱岢錾瘸狻４用扛黾彝コ稍钡缴缁嵘系拿扛鋈硕几米龅阶窦褪胤ā?/P>

在我们自己遵守各项规章制度时常希望别人也能够这样做。因为只有这样，那些经验才会是平等和有效的。

人们讨厌被告知不能做某些事情

回忆一下亚当、夏娃和苹果树的故事，我们能够从中看出人们讨厌被告知不能做某些事情。事实证明：告诉人们不要去做某事实际上就是在促使他们去做这件事。所以当上帝告诉亚当和夏娃不要吃树上的苹果时，就已注定了他们偷吃的命运。这是人的一种本性，也许，你已在自己身上看到了这一点：当有人告诉你不要去做什么时，你一定更想去做。人的这种本性相当强烈，常在不知不觉中就爆发出来。这就是通常所说的逆反心理，它对人们的日常行为具有很大的影响作用。通过了解这种心理也使我们对人性有了更多的认识。

因此，你该知道不要告诉别人不要做某些事情，而是要指出问题，请求合作。这种方法一直都是很有效的。同样，当你很想尝试去做一件事时要先问问自己："我是否因为有人告诉我不要做这件事才更急于去做的呢？"

人们不喜欢受人摆布

正如人们不愿被告知不要去做某事一样，人们也不愿受到别

人的摆布。每个人对诸多的挑剔都会感到厌烦。因此，所谓的最后通牒也常常摆脱不了遭到拒绝的命运。

你对此可能会有更深的感受，你可能经常收到别人的最后通牒，你相信这种状况会随着进入社会，自己逐渐独立而结束。对你来说，应付各种命令的最好方法就是像一个大人那样与你的父母和老师进行交流，并且在一开始你就要表示出他们不能再把你当作孩子来对待。

人们喜欢有所选择

人们喜欢有所选择地做事。所以饭店里才会有菜单，超市里有上万种不同的商品，同一牌子的车有25种不同的颜色，旅行包有2000多种款式，就连上大学也有好多种选择。有所选择是民主的基础。如果我告诉你必须去做什么或禁止你做什么，你一定会产生强烈的反感，因为你没有了选择的自由。这是人类与生俱来的"选择"本性的体现。

下面是一个有趣的心理测试，可以对人的这种本性做出进一步的说明。假设你把100个人关在一间屋子里，让他们每人完成一份多选题的考卷，当他们拿起卷纸时，会听到一种刺耳的声音。他们要在这种声音的干扰下完成答卷，然后你算出他们的平均分。

你再挑选100个人，让他们答同样的考卷。与上组人不同的是，你在房间安装了一个按钮，并告诉他们："你们在答卷时会听到刺耳的声音。我只是想检验一下你们在受到噪音的干扰时成绩会怎样。如果你觉得无法忍受，可以按下按钮，噪音便会停止，按者不会受到任何惩罚。"实验结果显示，第二组的分数要远远高于第一组，即使他们根本没有按下按钮。同一份考卷，同一种噪音，唯一不同的是第二组成员多了一个选择，即使他们可以放弃这种选择。由此可见，人类"选择"本性的影响力有多大。

因此在日常生活中，你要"请求"别人去做某事而不是"要求"，人们对这两个词会产生不同的反应。无论何时，当你要求别人去做某些事情时，他们都会产生与之相抵触的情绪.因为你忽视了人类本性的作用。

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